¿Sabías que el perfil de consumidor de cosméticos de ahora es más exigente? Estamos hablando del perfil conocido como CSS (consciente, solidario y sostenible), que busca productos naturales, ecológicos y éticos. En este artículo te contamos cómo es este nuevo patrón de consumo y cómo las marcas deben actuar para fidelizar a este público cada vez más numeroso y relevante en la industria de la belleza.
La industria de la belleza ha experimentado cambios significativos en los últimos años, especialmente con la llegada de un nuevo perfil de consumidor de cosméticos: el CSS (consciente, solidario y sostenible).
Además, la crisis sanitaria global ha desencadenado la adopción de nuevas rutinas de belleza, prioridades y valores en el consumo. Este artículo examinará en detalle el perfil del consumidor de cosméticos que las marcas deben conocer para fidelizar a su público y adaptarse a este nuevo patrón de consumo.
El cambio en las preferencias del perfil de consumidor de cosméticos
El consumidor post-pandemia se ha vuelto más consciente de su salud y bienestar, así como de los ingredientes en las formulaciones de sus elecciones de compra.
Este perfil de consumidor está dispuesto a modificar sus hábitos y preferencias para alinearse con estándares clean. La preocupación por el cuidado personal se ha extendido más allá de los productos alimentarios, abarcando también la industria de la belleza.
El consumidor CSS valora los ingredientes naturales, los envases sostenibles y otros elementos ecológicos en los cosméticos.
Existe una creciente demanda de productos con ingredientes naturales y una mayor apertura tanto por parte de los consumidores cosméticos, como de los productores hacia el uso de formulaciones clean.
Esta tendencia también se refleja en el interés por la biotecnología avanzada para extraer ingredientes naturales y en la búsqueda de normas y regulaciones más claras en la industria.
Desafíos y oportunidades para la industria a partir del perfil del consumidor de cosméticos de hoy día
Aunque la demanda de cosméticos verdes está en aumento, la falta de regulación y la información engañosa representan obstáculos que podrían socavar la confianza del consumidor.
Los estándares confusos y la abundancia de productos que se autodenominan ecológicos dificultan la selección por parte de los consumidores. Es esencial establecer definiciones precisas, promover la sostenibilidad, mejorar la credibilidad y fortalecer las estrategias de comercialización.
Los consumidores CSS también muestran actitudes neutrales debido a la falta de conocimiento y estándares claros en el mercado. Sin embargo, dada la creciente conciencia sobre los ingredientes naturales y orgánicos, así como la producción ecológica, la mayoría de los encuestados en los estudios están dispuestos a cambiar sus hábitos actuales.
Tips para que los retailers se adapten con éxito al nuevo patrón de consumo
Para fidelizar a este nuevo perfil de consumidor, los retailers deben tener en cuenta diversos factores:
Contar con marcas que proporcionen información clara y honesta para el perfil del consumidor de cosméticos actual
Los retailers deben contar con marcas de éxito que aporten datos precisos sobre los atributos de los productos y sus formulaciones clean.
A la hora de seleccionar las marcas, es importante que incluyan productos con certificaciones mundialmente reconocidas que sustenten la honestidad de sus formulaciones.
Invertir el tiempo y dinero necesarios
La industria de los cosméticos necesita tiempo y apoyo financiero para desarrollarse en la investigación e innovación de productos cada vez más sostenibles.
Las marcas deben invertir en el desarrollo de fórmulas respetuosas con el medio ambiente, la utilización de envases concebidos bajo las características de ecodiseño, así como la implementación de prácticas de producción éticas.
Por supuesto, todo ello sin olvidar la efectividad y los resultados conforme a las exigencias del perfil del consumidor de cosméticos vigente.
Apostar por la transparencia en sus acciones
La transparencia es clave para ganarse la confianza del consumidor CSS. Las marcas deben ser transparentes en cuanto a los ingredientes utilizados, la procedencia de los mismos, los métodos de producción y las prácticas laborales.
Esto incluye proporcionar certificaciones y sellos de calidad reconocidos que respalden la veracidad de los mensajes que se lanzan al público.
Establecer una conexión emocional con el perfil del consumidor de cosméticos
Además, es importante para las marcas establecer una conexión emocional con el consumidor CSS.
Esto implica comunicar los valores de la marca de forma clara y auténtica, conectando con los ideales del consumidor y promoviendo su participación activa, mediante canales de comunicación abiertos donde puedan interactuar.
La educación es una herramienta poderosa para impulsar el cambio en los patrones de consumo. Las marcas pueden desempeñar un rol activo al proporcionar información y recursos educativos sobre la sostenibilidad, la salud y el bienestar. Esto incluye brindar consejos sobre cómo leer etiquetas de productos, cómo elegir cosméticos eco-friendly y cómo incorporarlos en sus rutinas de belleza diaria.
En conclusión, el perfil del consumidor consciente, solidario y sostenible está transformando la industria de los cosméticos. Las marcas deben adaptarse a este nuevo patrón de consumo, priorizando la sostenibilidad, la transparencia y la conexión emocional con el consumidor.
Principios que están presentes en el ADN de Starbrands, aplicándolos a todas nuestras marcas. Por ello, si eres retailer de belleza, te animamos a considerar nuestras propuestas adaptadas al perfil de consumidor de cosméticos actual. Para ello, no tienes más que ponerte en contacto con nosotros a través de este formulario. ¡No esperes más!
