El sector Hair Care: Oportunidades y desafíos qué todo distribuidor o retailer no debe dejar escapar

El sector Hair Care es un mercado dinámico e imparable que ofrece numerosas oportunidades para los distribuidores y minoristas. A medida que la conciencia sobre la importancia de cuidar el cabello aumenta, también lo hace la demanda de productos de cuidado del cabello de alta calidad con una serie de cualidades muy apreciadas por el consumidor. Sin embargo, también existen desafíos que deben abordarse para tener éxito y alcanzar las metas marcadas en este sector entorno tan competitivo. ¿Les echamos un vistazo?

Las 4 grandes oportunidades de mercado en el sector Hair Care

 

Crecimiento global de la industria del cuidado del cabello

 

El mercado del cuidado del cabello ha experimentado un crecimiento constante en los últimos años y se espera que continúe esta tendencia en el futuro.

Según algunos estudios de mercado, su tamaño alcanzó los 91.60 mil millones de dólares en 2022 y se espera que llegue a los 147.49 mil millones de dólares para 2030, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 5.8%.

Por zonas geográficas, Europa espera ocupar la posición más alta en la cuota de mercado global durante este período. Esto se debe a la presencia de una población altamente consciente de la belleza que impulsará la adopción de productos para el cuidado del cabello. 

Se prevé que América del Norte experimente una presencia significativa en el mercado, debido al alto gasto en cuidado personal, incluidos productos para el cabello.

Por su parte, Asia – Pacífico ocupará una posición vital. Entre los principales impulsores de esto está que los países de esta región sufren una intensa contaminación que obliga a una limpieza regular del cabello.

Latinoamérica mostrará una presencia crucial en el mercado debido al crecimiento de la población urbana y, por tanto, del número de personas que dan importancia al mantenimiento de su cabello.

Medio Oriente y África están también en dinámica de progreso, ya que disfrutan de un desarrollo económico que ayuda a fomentar el consumo de productos capilares.

 

Apostar claramente por productos basados en la innovación

 

 

La comercialización y distribución de productos desarrollados mediante tecnología avanzada debe ser una prioridad para retailers y distribuidores Hair Care. Estos permiten ofrecer soluciones más personalizadas, eficaces y sostenibles. Algunos aspectos clave de la innovación en este ámbito son:

  • El papel de la biotecnología y la nanotecnología, que permiten extraer y aprovechar los beneficios de los ingredientes naturales, así como mejorar su penetración y estabilidad en el cabello.
  • La búsqueda de fórmulas más limpias (clean beauty), que eliminan o reducen los ingredientes potencialmente dañinos o irritantes para el cabello y el cuero cabelludo, como los sulfatos, los parabenos o las siliconas.
  • El embalaje eco design, que busca minimizar el impacto ambiental de los envases de los productos, utilizando materiales reciclados o biodegradables, y optimizando el tamaño y la forma de los mismos.
  • El empoderamiento del consumidor, que le permite elegir y personalizar los productos según sus preferencias y necesidades mediante dispositivos inteligentes o aplicaciones móviles.

 

Mayor conciencia sobre los productos naturales

 

Los consumidores están cada vez más interesados en productos de cuidado del cabello que sean principalmente de origen natural, evitando productos que contengan químicos perjudiciales para la hebra capilar y el cuero cabelludo. 

Según un macroanálisis llevado a cabo por la Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética, Stanpa, el consumidor identifica y relaciona estos productos con valores como el bienestar, la salud y el respeto al medioambiente. Por tanto, hay que confiar en marcas que los reflejen.

El perfil del heavy user de cosmética natural al que hay que enfocar las acciones de venta es una mujer urbana, con hijos o embarazada, entre los 30 y los 45 años y poder adquisitivo medio-alto y que lleva (o pretende llevar) un estilo de vida saludable. Además, suele informarse a través de redes sociales y blogs especializados.

Entre las principales razones que llevan a la adquisición de estos productos están:

  • El 62% de los consumidores de belleza natural españoles se decanta por ellos por el cuidado del medio ambiente.
  • El 46% alega la simplicidad y el número reducido de ingredientes.
  • Como tercer factor está la transparencia y los valores éticos de las compañías y las marcas.

Sin embargo, sólo el 36% de los consumidores afirma poder distinguir qué cosméticos son naturales y cuáles no. En más de la mitad de los casos lo hacen a través de la información de la etiqueta, sobre todo del frontal, y el 15% lo hace porque observa un sello o certificado.

Esto significa que, en principio, los productos que sepan transmitir claramente su carácter natural van a partir con ventaja competitiva.

 

Crecimiento de la demanda de productos especializados

 

A medida que los consumidores se vuelven más conscientes de su tipo de cabello y necesidades específicas, la demanda de productos especializados también está en aumento.

Esto hace que los productos diseñados para cabello teñido, cabello rizado o cabello dañado, entre otros, estén ganando popularidad.

Los distribuidores y minoristas que ofrecen una amplia variedad de productos especializados pueden satisfacer las necesidades de un público diverso, que espera los mejores resultados. Si se consigue, aumentará, y mucho, su participación en el mercado gracias a conseguir clientes más fieles.

Estos realizarán compras recurrentemente, así como es más probable que adquieran otros productos complementarios de la misma marca, multiplicando los efectos de las ventas cruzadas.

Aquí también hay que considerar trabajar con una cartera de productos adaptada al tipo de cabello y su problemática en función de las razas o etnias predominantes en cada mercado. 

 

Principales desafíos a los que se enfrentan actualmente retailers y distribuidores Hair Care

 

Una competencia muy elevada

 

El sector del cuidado del cabello es uno de los más dinámicos y competitivos del mercado de la belleza, ya que cuenta con una gran variedad de marcas y productos que ofrecen soluciones para todo tipo de pelo y necesidades.

Los distribuidores y retailers que operan en este sector se enfrentan al desafío de destacar entre la multitud y captar la atención de los consumidores, que cada vez son más exigentes y conscientes de la calidad y la sostenibilidad de los productos que utilizan.

Para tener éxito en este sector, es importante ofrecer productos de alto rendimiento que cumplan con las expectativas y los deseos de los clientes, así como diferenciarse de la competencia a través de una propuesta única de venta, que puede basarse en diferentes factores, como precios competitivos, promociones especiales, servicios exclusivos, innovación tecnológica, ingredientes naturales, envases ecológicos o personalización de los productos.

 

Mantenerse al día con las últimas tendencias en un entorno cambiante

 

El cuidado del cabello es un sector en constante evolución, con nuevas tendencias y productos que surgen regularmente. Los distribuidores y minoristas deben estar al tanto de estas y adaptarse rápidamente.

Esto puede implicar la incorporación de nuevos productos, la actualización de los servicios ofrecidos o la adopción de nuevas estrategias de marketing.

Una realidad que supone estar atentos a fuentes de información relevantes y de confianza, como estudios de mercado, medios especializados online y offline, monitorizar las redes sociales y las opiniones de clientes y seguir a los principales creadores de tendencias e influencers.

También deben estar en contacto con los proveedores y fabricantes para conocer sus novedades y ofertas. Asimismo, no deben dejar de analizar a su competencia.

 

Educar y asesorar al cliente

 

Se trata de ofrecer un valor añadido que diferencia la oferta de la competencia y fideliza a los consumidores.

En muchas ocasiones, es necesario tener que cambiar su punto de vista sobre ciertos productos o tratamientos, para lo que hay que darles argumentos de peso que les hagan olvidarse de algunas ideas preconcebidas.

Algunos aspectos que pueden contribuir a este reto son:

  • Conocer las necesidades, preferencias y hábitos de los clientes, así como las tendencias del mercado y las innovaciones tecnológicas en el sector del cuidado capilar.
  • Ofrecer una atención personalizada y profesional, basada en el diagnóstico del tipo y estado del cabello y el cuero cabelludo, y en la recomendación de los productos más adecuados para cada caso.
  • Brindar información clara, veraz y completa sobre los beneficios, características, modo de uso y precauciones de los productos que se venden, así como resolver las dudas y consultas de los clientes.
  • Proporcionar una experiencia de compra satisfactoria, que incluya un ambiente agradable, una buena presentación de los productos, una atención rápida y eficaz, y un servicio postventa de calidad.
  • Fomentar la confianza y la lealtad de los clientes, mediante el seguimiento de su satisfacción, el ofrecimiento de promociones, descuentos, muestras o regalos, y la creación de un vínculo emocional con la marca.

Para lograrlo es de gran utilidad echar mano de recursos como los propios datos del CRM, que ayuda a comprender el comportamiento y los gustos de los clientes, o los extraídos de diversos estudios de mercado sectoriales.

 

Gestión de inventario y logística optimizada

 

Si se realiza adecuadamente, permitirá reducir los costes operativos, aumentar los ingresos por ventas, mejorar la experiencia y la fidelización de los clientes y ganar ventaja competitiva.

Para ello, es imprescindible tener un control preciso de las existencias actuales y las previsiones de demanda. Esto implica utilizar herramientas tecnológicas que faciliten el seguimiento, la planificación y la toma de decisiones, como sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) o basados en IA predictiva.

Estas permiten integrar y analizar la información relevante sobre el stock, los pedidos, las ventas, los proveedores y los clientes, así como generar alertas, informes y recomendaciones.

Otro aspecto clave es la selección de los productos adecuados para cada establecimiento. No todos los productos tienen la misma rotación, margen o rentabilidad, ni todos los clientes tienen las mismas expectativas o hábitos de compra.

Por eso, es importante tener en cuenta factores como las tendencias del mercado, la estacionalidad, la competencia y el comportamiento de los consumidores.

Finalmente, es fundamental contar con un proveedor confiable que asegure un suministro constante y puntual de los productos, además de un servicio personalizado y una relación de confianza.

Llegados a este punto, esperamos que este artículo te sirva como una orientación para saber dónde y cómo enfocar tus estrategias y operaciones para conseguir esa posición distinguida en tu mercado que tanto deseas.

Desde Starbrands nos ofrecemos para ser tu acompañante y guía en este camino, facilitando tu acceso a productos de primer nivel, alineados con la demanda del consumidor moderno y con condiciones muy ventajosas para retailers y distribuidores. Todo ello, si te unes a nuestro programa de partners diseñado especialmente para ti. ¿Te animas a conocerlo? 

Categorías

Solicita más información

Únete a nuestro Programa de Partners

Una propuesta única que ofrece acompañamiento constante, formación y recursos para generar más beneficios para tu empresa  y sacar el máximo potencial a tu mercado.

Si eres Distribuidor líder en el sector de la cosmética o Retailer, descubre todas las ventajas que ofrece nuestro Programa de Partners.

Estamos deseando saber más sobre ti.
¿Conectamos en redes sociales? ¿Hablamos? 
Queremos estar donde nos necesites,
así que si tienes cualquier duda, ponte en contacto
con nosotros rellenando el siguiente
formulario o a través de nuestras redes. 

Contáctanos

Oficina Central:
Avda Victor Andrés Belaunde 280,
San Isidro, Lima (Perú) 

Aviso legal | Política de cookies | Política de Privacidad

Copyright © 2023. All rights reserved.
Desarrollado por Extravaganza Communication

Esta web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos. Más información
Privacidad